Consentimiento Informado

‘‘Mentalizados en Ti’’ es una plataforma que ofrece servicios de “Orientación Telefónica por parte de Psicólogos Expertos” en el contexto de Pandemia de Coronavirus, con el objetivo de facilitar la provisión de servicios a distancia desde el ámbito de la promoción y prevención de Salud Mental.

Usted será contactado por el Psicólogo/a, parte de nuestro equipo de profesionales expertos, con quien acepta realizar una llamada de Orientación Telefónica, cuya duración dependerá de la naturaleza de las consultas realizadas y nivel de sintomatología psicológica presentada.

El objetivo del servicio de Orientación Telefónica es resolver dudas en caso de presentación de síntomas, acompañar, orientar, brindar apoyo psicológico y contención emocional en casos de crisis.

Para garantizar la calidad y rapidez de nuestro servicio, toda persona que demande atención por esta vía debe firmar el presente consentimiento informado y tener conocimiento de lo siguiente: 

1. El usuario al inicio de la atención deberá entregar de manera obligatoria el nombre y el teléfono de contacto, de quien será su apoderado en caso de necesitar ayuda de manera urgente. Quien será contactado sólo en caso de alguna urgencia o emergencia.

2. En caso de pesquisar durante la atención algún síntoma de mayor gravedad, que requiera de una intervención diferente, el paciente será informado y será derivado a otro profesional de la salud para ser atendido de manera presencial o a través de Teleconsulta.

3. Es imprescindible el cumplimiento de las tareas y actividades que él/la profesional sugiera y estime oportunas.

4. Este servicio garantiza la confidencialidad de la información entregada, a excepción de aquellos casos de riesgo personal o a terceros (por expresión manifiesta de la persona atendida o por valoración del/de la terapeuta), en cumplimiento con el Artículo 38 del Código de Ética del Colegio Médico de Chile. Se obliga a que la información entregada por el paciente en el contexto de la atención se realice de forma segura resguardando su privacidad. 

5. Cetep declara contar con los procedimientos internos que cumplen con los estándares dispuestos en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable, con el fin de salvaguardar el carácter reservado de la Información Confidencial, e impedir que la misma sea dada a conocer en forma intencional o negligente.

6. El servicio de “Orientación Telefónica de Psicólogo Experto” no será grabado para resguardar la confidencialidad y privacidad tanto del paciente, como de la información revelada.

7. Mediante el envío de esta información, el usuario autoriza expresamente a Grupo Cetep o al responsable de la base de datos que específicamente se indique a tratar sus datos personales, incluso aquellos relativos a la salud, en la medida en que sean necesarios para proveer servicios, el cumplimiento y mantenimiento de las relaciones existentes entre las partes así como, en su caso, el envío, por cualquier medio incluidos los electrónicos, de publicidad u otras ofertas, relacionadas con productos de salud o bienestar, que pudieran resultar de su interés de la entidad, autorizando el usuario a dicha entidad responsable a tratar sus datos para enviarle la información que más se adapte a sus necesidades específicas.

Nuestro propósito es prestar un servicio serio, eficaz y útil. Le rogamos que contribuya con su colaboración a lograr este objetivo. 

Muchas gracias.